Warning: include() [function.include]: URL file-access is disabled in the server configuration in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 11
Warning: include(http://support.satgate.net/include/top.php) [function.include]: failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 11
Warning: include() [function.include]: Failed opening 'http://support.satgate.net/include/top.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php:/usr/share/pear') in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 11
HOWTO: Диагностируем запросный канал
Для диагностики запросного канала удобно использовать программу
WinMtr.
Уважаемые пользователи!
Прежде чем задавать вопросы прочитайте, пожалуйста, это руководство полностью,
в противном случае мы не будем отвечать на ваши вопросы.
1. Запускаем программу диагностики
2. Разъяснения по диагностике
3. Часто Задаваемые Вопросы (ЧАВО)
Пункт 1: Запускаем программу диагностики
Обратите внимание:
Если тип вашего подключения VPN, то необходимо отключиться от VPN-сервера(отключить соединение).
Если тип вашего подключения Slonax, то необходимо отключить Slonax.
После запуска прогаммы, вы увидите главное окно программы.
В поле "Hostnmane" следует ввести адрес VPN-сервера(Slonax-сервера)
| |
Sirius2-PanEuropean Beam |
Sirius2-Nordic Beam |
Sirius3-Nordic Beam |
Eurasiasat-1 |
| VPN |
82.198.19.5 |
82.198.19.7 |
82.198.19.2 |
82.198.6.19 |
| SLONAX |
212.44.94.247 |
212.44.94.247 |
212.44.94.247 |
82.198.6.27 |
После нажатия кнопки "Start" вы увидите маршрут до выбранного сервера. Диагностику можно завершать после того,
как программа отправит не менее 100 пакетов(столбец "Sent")
Все, диагностика завершена, теперь можно скопировать результат в icq службы поддержки ( "Export TEXT" )
Пункт 2: Разъяснения по диагностике
О качестве запросного канала можно судить по двум показателям:
"Loss %" - процент потерь. Этот показатель не должен превышать 5%
"Worst" - максимальное время задержек. Этот показатель не должен превышать 1000
Пункт 3: Часто Задаваемые Вопросы (ЧАВО)
1. У меня большие потери/задержки. Что делать?
2. Время задежек(процент потерь) большое, но до этого же все работало?!
3. У меня слонакс соединяет, но иногда отключается. В чем дело?
Q: У меня большие потери/задержки. Что делать?
A: Для пользователей с GPRS:
Да, к сожалению, у пользователей GPRS это частая проблема.
Если голосовой канал занят или телефон плохо ловит сеть, то у вас будут проблемы с интернетом.
Почитать о технологии GPRS можно на сайте gprs.com.ru.
Что делать? Попробуйте подождать, пока разгрузится голосовой канал; Попробуйте воспользоваться другим оператором сотовой связи.
A: Для пользователей с xDSL:
Вообще говоря, ни потерь, ни больших задержек на выделенных линиях быть не должно.
Возникать они могут либо по вине провайдера, либо из-за плохого качества телефонной линии. И в том и другом случае мы рекомендуем
обратиться к своему провайдеру, предоставив ему результат диагностики.
A: Для пользователей с Dial-Up:
Так же, как и на выделенных линиях, ни потерь, ни больших задержек быть не должно.
Возникать они могут либо по вине провайдера, либо из-за плохого качества телефонной линии.
Попробуйте подключиться к другому модемному провайдеру. Если проблемы останутся, то можно предполагать, что проблемы с телефонной линией.
И в том и другом случае мы рекомендуем обратиться к своему провайдеру, предоставив ему результат диагностики.
Q: Время задежек(процент потерь) большое, но до этого же все работало?!
A: Дело в том, что задержки и потери могут носить временный(непостоянный) характер.
Поэтому то, что сейчас у вас большие потери(задержки) вовсе не говорит о том, что они были раньше.
Что делать? См. выше
Q: У меня слонакс соединяет, но иногда отключается. В чем дело?
A: Диагностируйте запросный канал. Как мы уже говорили, потери/задержки чаще всего носят временный характер,
поэтому если по запросному канал потери, либо большие задержки, то слонакс может отключаться.
Warning: include() [function.include]: URL file-access is disabled in the server configuration in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 115
Warning: include(http://support.satgate.net/include/middle.php) [function.include]: failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 115
Warning: include() [function.include]: Failed opening 'http://support.satgate.net/include/middle.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php:/usr/share/pear') in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 115
Warning: include() [function.include]: URL file-access is disabled in the server configuration in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 117
Warning: include(http://support.satgate.net/include/footer.php) [function.include]: failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 117
Warning: include() [function.include]: Failed opening 'http://support.satgate.net/include/footer.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php:/usr/share/pear') in /var/www/support.satgate.net/winmtr/index.php on line 117